В данном разделе Казино Х собраны ответы на самые популярные вопросы игроков. В случае отсутствия решения сложившейся проблемы следует обратиться в круглосуточную службу поддержки заведения.
Для вывода средств с Казино Икс нужно авторизоваться в личном кабине и нажать «Снять со счета». В открывшемся меню необходимо выбрать одну из доступных платежных систем, а также указать желаемую сумму.
Сумма снятия должна быть выше минимальной и не должна превышать остаток на основном балансе пользователя. Комиссии, а также срок обработки заявки указан для каждой платежной системы отдельно. Стоит обратить внимание, что выводить можно только на реквизиты, с которых ранее было совершено пополнение. Кроме этого, для вывода необходимо пройти верификацию счета.
Сайт Казино Х может быть недоступен по причине технических работ или блокировки провайдером. Для устранения проблемы можно использовать зеркала или другие средства обхода блокировок: VPN, Proxy, анонимайзеры и т. д.
Для бесплатной игры пользователю дается определенное количество демо-монет. В случае их проигрыша, можно обновить баланс автомата. Для этого достаточно перезапустить игру.
Все заявки на выплаты обрабатываются операторами вручную. Максимальный срок обработки — 48 часов.
Чаще всего вывод недоступен по причине отсутствия верификации. Для решения проблемы необходимо загрузить копию одного из предложенных документов в личном кабинете и дождаться проверки сотрудником казино.
Также в правилах заведения указано, что для вывода сумма оборота при котором доступен вывод должна составлять х3 от депозита. Причиной отказа в выплате может служить подозрительная активность аккаунта, нарушение правил казино либо наличие необработанной заявки на вывод.
Условия отыгрыша бонуса указаны на странице с описанием акции. Зачастую основным требованием является «прокрутка» вейджера (х10-40) — совершение ставок на на сумму, в несколько раз превышающую депозит.
В случае зависания автомата рекомендуется обновить страницу с игрой. Если это не помогло, имеет смысл заново авторизоваться в личном кабинете или использовать другой браузер.
Скорость игры зависит от разработчика. Если она слишком медленная, можно попробовать активировать в настройках автомата функцию «Быстрого вращения». Также возможно скорость снижается из-за плохого соединения.
Casino-X предлагает около 300 игровых автоматов и широкий выбор лицензированных провайдеров. Кроме этого, Казино Икс — это гарантия получения выигрыша и щедрые бонусы для всех игроков.